Настоящая политика по возврату и обмену описывает условия и методы осуществления нами возврата и обмена товаров, купленных вами на сайте Dopustim36.com.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Наша обязательства по возврату и обмену
длятся 14 дней. Если с момента получения вашего товара прошло более 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат денег или обмен товара на новый.
Чтобы иметь право на возврат или обмен, ваш товар должен быть
неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть
в оригинальной упаковке.
Несколько видов товаров не подлежат возврату. Вы не сможете вернуть такие товары, как интимные или санитарные товары, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (ЕСЛИ ПРИМЕНИМО) Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное денежное возмещение (если применимо):
- Любой возвращённый товар находится не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой возвращённый товар, который был отправлен нам спустя более 14 дней после получения.
Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили возвращенный вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если ваше возмещение будет одобрено, то ваш возврат будет обработан, а на вашу кредитную или дебетовую карту автоматически будут зачислены соответствующие средства. Это произойдет в течение определенного количества дней.
Обычно этот процесс занимает до 28 календарных дней.
Поздние или возмещенные денежные возмещения (если применимо)
Если вы еще не получили денежное возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную или дебетовую карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваше возмещение будет обработано.
Далее обратитесь в свой банк. Обычно процесс возмещения занимает до 28 календарных дней. Если вы все это сделали и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу contact@Dopustim36.com.
ТОВАРЫ со скидкой (если применимо) К сожалению, мы можем возместить вам средства или осуществить обмен только за товары, купленные по обычным ценам. Данная политика не применима к товарам, купленным по скидочным ценам.
ОБМЕН (если применимо) Мы заменяем товары, только если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять ранее купленный у нас товар на новый, отправьте нам письмо по адресу contact@Dopustim36.com и отправьте ваш товар по адресу:
Российская Федерация, Москва, 105118, а/я 17
ОТПРАВКА ТОВАРА Чтобы вернуть ваш продукт, вы должны отправить его по почте по следующему адресу:
Российская Федерация, Москва, 105118, а/я 17
Вы принимаете на себя ответственность за расходы по доставке для обмена вашего товара. Стоимость доставки товара для обмена не возвращается и не компенсируется нами. Если вы получите денежное возмещение, стоимость возврата товара нам будет вычтена из вашего возмещения (в том случае, если нам придется оплатить его ранее).
В зависимости от того, где вы живете, время, за которое ваш обмененный продукт может добраться до вас, может варьироваться.
Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов США, вам следует воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку доставки. Мы не можем гарантировать, что получим ваш возвращаемый товар.
Все вопросы по настоящей политике доставки вы можете задать на электронную почту contact@Dopustim36.com